Política de Devoluciones y Reembolsos

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 30 días sin necesidad de dar ninguna razón para hacerlo. El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste los productos o en la que un tercero que hayas designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado. Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara. Puedes informarnos de tu decisión por correo electrónico a perfumesarabescanarias@gmail.com

Te reembolsaremos a más tardar 30 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para el pedido, y no incurrirás en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones para las devoluciones:

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

• Los productos fueron comprados en los últimos 30 días.

• Los productos están en el empaque original.

Los siguientes productos no pueden ser devueltos:

La entrega de productos hechos según tus especificaciones o claramente personalizados. La entrega de productos que, según su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos, por ejemplo, productos que se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya pasado.

La entrega de productos que no sean aptos para ser devueltos debido a razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega. La entrega de productos que, después de la entrega, estén, por su naturaleza, inseparablemente mezclados con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.

Devolución de Mercancías

Eres responsable del costo y el riesgo de devolvernos los productos. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:

Calle Pedro Castillo Westeling 18 Piso 304 Las Palmas de Gran Canaria CP:35008

No podemos hacernos responsables de los productos dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin el recibo real de los productos o prueba de la entrega de devolución recibida.

Regalos:

Si los productos fueron marcados como regalo al comprarlos y luego se enviaron directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se te enviará un certificado de regalo por correo.

Si los productos no fueron marcados como regalo al comprarlos, o si la persona que regala el regalo hizo que el pedido se enviara a sí misma para dártelo más tarde, enviaremos el reembolso al regalador.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctanos por correo electrónico a perfumesarabescanarias@gmail.com